“你好,你们那可以预定到客车吗?这个月4日、5日,我们要组织500名学生到西湖湿地,需要大客车。”“4月5日,我们有280名小学生、170名幼儿园小朋友去梧桐花谷,请给安排下车辆。”……此起彼伏的预定包车电话铃声,让客运公司订车业务员兴奋不已的同时,心理不免担心起“大家忙得过来吗?”。“只要有上门的业务,我们就全力保障派车服务!”得到肯定答复的业务员,手拿订单在客运公司的两层楼间欢快的跑上跑下,一单一单的与各部门对接落实。
“最美人间四月天,不负春光不负卿。”自3月下旬以来,全市各中小学陆续开展春季研学游活动,客运公司包车业务也随之迎来了“小阳春”。3月26日至4月12日,客运公司18天共承接包车近300台次,暖心周到的服务不仅深受用车单位称赞,更为公司赢得更多的客户包车业务。仅4月12日当天,就接到市内铜陵英才等6家学校和投资大厦等2家单位共62台次包车订单,接送乘客达2790人。面对远远超出公司正常运营能力的业务订单,客运公司干部职工已然顾不上与亲人相约出游,在公司负责人的带领下,全体人员和驾驶员们以“压力就是动力”,自发进入全力以赴状态,以前所未有的开拓精神,迎战一个又一个挑战,愈战愈勇。
“厂长,我要报修。客车在东郊路口电量迅速下降,无法行驶。请求支援!”。每一台电车的运营,对应着后方团队必须做好人员安排、电力补充以及其他后勤保障等工作;每一台班次的出行,需要各部门及驾驶员协同做好车辆调配精准无误差,每公里用电量心中有数,每一个套班井然有序无差池。为紧抓春季研学游旺季,跑足市场订单,客运公司领导班子针对4月12日业务订单运营再三斟酌研究,制定出一份科学严谨的排班表。在确保充电桩正常运转保障车辆补电供给充沛的前提下,利用时间差调配负责铜陵英才中学线路的12台电车进行套班运营;其他部分车辆跑完正常班次后,立即返回补电、继续套班再套班;燃油车负责市外长途接送运营。后勤保障人员按照节点时间,提前准备好驾驶员工作餐盒饭,通勤班车辆任务结束后,立即返回补电和用餐,再抢抓时间接替铜陵英才中学线路任务。
图为驾驶员师傅们在会议室匆忙用餐
“您的孩子很安全!孩子刚睡醒,我们马上派车将孩子送过来,请放心!”“带学生走出校园,开展研学活动,我们最担心的就是安全问题。6t体育汽运公司细致服务,我们老师和家长很放心!”为确保应接不暇的包车运营忙而不乱和行程安全,客运公司不断完善内部运行管理,对感到不确定、不清楚的行驶路线和目的地,立即安排工作人员清晨提前赶往现场,勘察行驶路线地形和目的地车辆停放位置。
围绕优质高效服务,细抓每个工作环节落实到位,环环相扣一环接一环,至始至终无懈怠。每次任务完成时,立即对车辆进行清场,特别是中小学生研学活动接送。与导游、跟车老师用车交接完毕后,车辆清场时,总不免发生有背包、水壶、帽子等遗落在客车上,甚至还出现了仅有的一次“酣睡正香”的小朋友独自躺卧在最后排。看着孩子与妈妈拥抱的那一霎那,所有的辛苦都是值得的,也更让我们坚定时刻必须紧绷安全弦。
图为客运公司负责人亲自送“掉队”的小朋友回到父母身边
阳春季节,绿意葱嵘。忙而快乐的6t体育汽运人,内心火热抢滩拼搏,为公司优运营、创营收、增效益尽心竭力。铜陵6t体育汽运公司客运公司亦是凭借“出行安全找汽运,优质服务有保障”的良好口碑,依托所属租赁平台、义安区分公司(校车公司),立足自信自强,逐步与各大院校及大江研学基地建立协作,为企业搏击客运市场蹚出一片“艳阳天”。